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Candelaria primer ChatBot de IA generativa de Colombia enfocado en turismo se presentó en Madrid, España
Candelaria primer ChatBot de IA generativa de Colombia enfocado en turismo se presentó en Madrid, España
Candelaria primer ChatBot de IA generativa de Colombia enfocado en turismo se presentó en Madrid, España

Candelaria primer ChatBot de IA generativa de Colombia enfocado en turismo se presentó en Madrid, España

• La presentación del ChatBot se realizó en el marco de la Feria Internacional de Turismo FITUR 2025, en IFEMA en el stand de Colombia.

• La oficina de turismo de Bogotá es la primera entidad de turismo de Colombia en utilizar IA generativa en este tipo de chats para mejorar la experiencia de los turistas que llegan a la capital.

Madrid, 23 de enero de 2024. Durante FITUR 2025, la feria internacional de turismo más importante del mundo que se lleva a cabo en Madrid, España, se hizo la presentación de Candelaria, el primer ChatBot de Inteligencia Artificial generativa de Colombia, desarrollado por el Instituto Distrital de Turismo de Bogotá para mejorar la experiencia de los turistas que visitan la capital. 

Candelaria saludo a los asistentes, se presentó y durante su intervención, dio a conocer a Bogotá como un destino vibrante, lleno de historia, arte, cultura y biodiversidad. Destacó la riqueza de su oferta turística, desde la imponente arquitectura colonial de La Candelaria, que inspiró su nombre, hasta sus experiencias de turismo sostenible en los Cerros Orientales, su exquisita gastronomía y sus museos. Candelaria reafirmó por qué Bogotá es un destino líder para viajeros de todo el mundo.

Bogotá es un destino que recibe a todos con los corazones abiertos, es la casa de todos, si necesitas recomendaciones aquí estoy para ayudarte, déjame ser tu compañera de viaje y ayudarte a disfrutar como nunca”, puntualizó Candelaria.

Andrés Santamaría, director de la Oficina de Turismo de Bogotá, quien presentó desde el stand de Colombia a Candelaria, compartió a los asistentes todo lo relacionado con este importante desarrollo tecnológico, que hace parte de la evolución de Bogotá como Destino Turístico Inteligente – DTI, certificado por su capacidad para ofrecer servicios tecnológicos avanzados a quienes la visitan. 

"Somos la primera entidad de turismo en Colombia en implementar una IA generativa entrenada con una base de conocimiento propia. Mientras otras oficinas de turismo han incorporado chats tradicionales, nuestra IA va mucho más allá: no solo responde preguntas, sino que crea contenido y experiencias personalizadas en tiempo real, generando interacciones únicas que antes no existían”, explicó Andrés Santamaría, Director de Turismo Bogotá. 

Santamaría, además, agregó que “este proyecto, desarrollado íntegramente con el talento y recursos delequipo in-house de la entidad, refleja el compromiso con la innovación y la eficiencia, impulsando el turismo a través de experiencias que transforman la manera en que nos conectamos con los visitantes”.

Innovación tecnológica: el papel de la inteligencia artificial

La inteligencia artificial está transformando la manera en que los turistas planifican y disfrutan sus viajes, y Bogotá se posiciona a la vanguardia de este cambio con herramientas como Candelaria IA.

Este ChatBot fue diseñado para ser el compañero ideal de los turistas durante su estadía, Candelaria brinda información 24/7 e interactúa con los usuarios para proporcionarles información sobre Bogotá, además, ofrece recomendaciones personalizadas, facilita la planificación de itinerarios y garantiza una experiencia de viaje más fluida.

De acuerdo un informe de Booking.com, el 41% de los viajeros está dispuesto a utilizar inteligencia artificial para organizar sus viajes, buscando itinerarios más conscientes y responsables.

La presentación de Candelaria al público español e iberoamericano representa una oportunidad única para continuar posicionando a la ciudad como un destino atractivo para los turistas de todo el mundo, y demuestra que es un destino que está a la vanguardia en términos de tecnología e innovación.