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La presente información proporciona los canales para la atención al ciudadano y para recibir peticiones, quejas, reclamos, denuncias y solicitudes de información pública.

BOGOTÁ D.C. / COLOMBIA

INSTITUTO DISTRITAL DE TURISMO

 

Canales de Atención al Ciudadano 

 

 

 

Sede Principal 

 

Carrera 10 N° 28-49 Edificio Centro Internacional Torre A Piso 23, Bogotá, Colombia

 

Horario de atención:  De lunes a viernes 7:00 a.m. a 4:30 p.m. - Jornada continua 

 

 

Teléfono: (601) 2170711 Ext. 1000 / 1033

 

 

Atención al ciudadano: 

 

Puede solicitar su cita en el número celular: 320 4881035

 

Se mantienen en operación todos los canales virtuales de atención establecidos. 

 

Contáctenos  

 

Correo electrónico: info@idt.gov.co

Notificaciones judiciales:  notificacionjudicial@idt.gov.co

Notificaciones: Ingrese aquí

Sugerencias o inquietudes? escriba sus comentarios en el formulario de contacto

¿Tiene conocimiento de un acto de corrupción o conflicto de interés en el IDT y desea reportarlo? denúncielo aquí

Conoces algún Conflicto de Interés en el IDT, crea tu petición aquí

 

Si desea radicar algún documento en la recepción de la entidad, tales como facturas, convocatorias, invitaciones o comunicaciones para las diferentes áreas del Instituto, por favor enviarlo al correo: correspondenciarecepcion@idt.gov.co

 

Teniendo en cuenta lo establecido en la Resolución 190 de 2019 del IDT, el horario de recepción y atención del Instituto Distrital de Turismo en su ventanilla única de radicación electrónica y física, es de lunes a viernes de 7:00 a.m. a 4:30 p.m. en jornada continua y días hábiles únicamente.

 

Las comunicaciones que se alleguen por correo electrónico fuera de este horario, serán registradas al siguiente día hábil.

 

Agradecemos tener en cuenta esta información para evitar inconvenientes posteriores.

 

 

Carta del Trato Digno

 

Carta del Trato Digno: Click Aquí

 

Defensor del Ciudadano

 

Defensor del Ciudadano: Clic Aquí

Resolución 231 de 2021 por la cual se delega la función de Defensor de la ciudadanía del IDT: Clic Aquí

 

 

Política de tratamiento de Datos Personales

 

Política de tratamiento de Datos Personales: Clic Aquí

 

 

SDQS: Sistema Distrital de Quejas y Soluciones  

 

¿Tiene una petición, queja o sugerencia?  ¡Ingrese aquí!

  

 

En cumplimiento con la ley 1755 de 2015 se establece:

 

Tipo de Petición

Tiempo de respuesta

Derecho de petición en interés general

Dentro de los 15 días hábiles siguientes a su recepción.

Derecho de petición en interés particular

Dentro de los 15 días hábiles siguientes a su recepción.

Queja

Dentro de los 15 días hábiles siguientes a su recepción.

Reclamo

Dentro de los 15 días hábiles siguientes a su recepción.

Sugerencia

Dentro de los 15 días hábiles siguientes a su recepción.

Denuncia por actos de corrupción

Dentro de los 15 días hábiles siguientes a su recepción.

Felicitaciones

Dentro de los 15 días hábiles siguientes a su recepción.

Solicitud de acceso a la información

Dentro de los 10 días hábiles siguientes a su recepción.

Solicitud de copias

Dentro de los 10 días hábiles siguientes a su recepción.

Consulta

Dentro de los 30 días hábiles siguientes a su recepción.

 

Puntos de Información Turística (PIT):

 

https://www.idt.gov.co/es/puntos-de-informacion-turistica

 

 

Monserrate: En la cima del cerro de Monserrate cerca al Santuario del Señor Caído de Monserrate.

Templete al libertador: Ubicado en el Parque de los Periodistas Gabriel García Márquez, en la Carrera 3 con Avenida Jiménez, sobre el Eje Ambiental.

Terminal de transporte El Salitre: Módulo 5 Local 127

Aeropuerto Internacional El Dorado: Terminal de Pasajeros, Llegadas internacionales

Centro Internacional: Cra 10 # 26 - 19 Local 12 • Corferias: Carrera 40 # 22C – 67 – Recinto Ferial, Pabellón N°4 Primer piso