La ciudadanía es nuestra prioridad, por eso queremos darle la bienvenida al Instituto Distrital de Turismo
La presente información proporciona los canales para la atención al ciudadano y para recibir peticiones, quejas, reclamos, denuncias y solicitudes de información pública.
Sede Principal
Carrera 10 N° 28-49 Edificio Centro Internacional Torre A Piso 23, Bogotá, Colombia
Horario de atención: De lunes a viernes 7:00 a.m. a 4:30 p.m. - Jornada continua
Teléfono: (601) 2170711 Ext. 1000 / 1033
Contáctenos
Correo electrónico: info@idt.gov.co
Notificaciones judiciales: notificacionjudicial@idt.gov.co
Notificaciones: Ingrese aquí
Sugerencias o inquietudes? escriba sus comentarios en el formulario de contacto (En caso de falla en la plataforma de Bogotá Te Escucha radicar su petición en el correo: correspondenciarecepcion@idt.gov.co)
¿Tiene conocimiento de un acto de corrupción o conflicto de interés en el IDT y desea reportarlo? denúncielo aquí
Correo denuncias por posibles actos de corrupción: asuntosdisciplinarios@idt.gov.co, info@idt.gov.co
Conoces algún Conflicto de Interés en el IDT, crea tu petición aquí
Si desea radicar algún documento en la recepción de la entidad, tales como facturas, convocatorias, invitaciones o comunicaciones para las diferentes áreas del Instituto, por favor enviarlo al correo: correspondenciarecepcion@idt.gov.co
Teniendo en cuenta lo establecido en la Resolución 190 de 2019 del IDT, el horario de recepción y atención del Instituto Distrital de Turismo en su ventanilla única de radicación electrónica y física, es de lunes a viernes de 7:00 a.m. a 4:30 p.m. en jornada continua y días hábiles únicamente.
Las comunicaciones que se alleguen por correo electrónico fuera de este horario, serán registradas al siguiente día hábil.
Agradecemos tener en cuenta esta información para evitar inconvenientes posteriores.
Carta del Trato Digno
Carta del Trato Digno: Click Aquí
Defensor del Ciudadano
Defensor del Ciudadano: Clic Aquí
Resolución 216 de 2024 por la cual se delega la función de Defensor de la ciudadanía del IDT: Clic Aquí
Manual Operativo del Defensor de la ciudadanía: Clic Aquí
Modelo Distrital de relacionamiento distrital con la ciudadanía: Clic Aquí
Política de tratamiento de Datos Personales
Política de tratamiento de Datos Personales: Clic Aquí
SDQS: Sistema Distrital de Quejas y Soluciones
¿Tiene una petición, queja o sugerencia? ¡Ingrese aquí!
En cumplimiento con la ley 1755 de 2015 se establece:
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Tipo de Petición |
Tiempo de respuesta |
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Derecho de petición en interés general |
Dentro de los 15 días hábiles siguientes a su recepción. |
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Derecho de petición en interés particular |
Dentro de los 15 días hábiles siguientes a su recepción. |
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Queja |
Dentro de los 15 días hábiles siguientes a su recepción. |
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Reclamo |
Dentro de los 15 días hábiles siguientes a su recepción. |
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Sugerencia |
Dentro de los 15 días hábiles siguientes a su recepción. |
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Denuncia por actos de corrupción |
Dentro de los 15 días hábiles siguientes a su recepción. |
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Felicitaciones |
Dentro de los 15 días hábiles siguientes a su recepción. |
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Solicitud de acceso a la información |
Dentro de los 10 días hábiles siguientes a su recepción. |
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Solicitud de copias |
Dentro de los 10 días hábiles siguientes a su recepción. |
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Consulta |
Dentro de los 30 días hábiles siguientes a su recepción. |
Puntos de Información Turística (PIT):
https://www.idt.gov.co/es/puntos-de-informacion-turistica
• Monserrate: En la cima del cerro de Monserrate cerca al Santuario del Señor Caído de Monserrate.
• Templete al libertador: Ubicado en el Parque de los Periodistas Gabriel García Márquez, en la Carrera 3 con Avenida Jiménez, sobre el Eje Ambiental.
• Terminal de transporte El Salitre: Módulo 5 Local 127
• Aeropuerto Internacional El Dorado: Terminal de Pasajeros, Llegadas internacionales
• Centro Internacional: Cra 10 # 26 - 19 Local 12 • Corferias: Carrera 40 # 22C – 67 – Recinto Ferial, Pabellón N°4 Primer piso
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