Carrera 10 N° 28-49 Edificio Centro Internacional Torre A Piso 23, Bogotá, Colombia
Horario de atención: De lunes a viernes 7:00 a.m. a 4:30 p.m. - Jornada continua
Teléfono: (601) 2170711 Ext. 1000 / 1033
Atención a la ciudadanía: Por problemas técnicos del operador, la comunicación puede realizarse al 3204881035Correo electrónico: info@idt.gov.co
Notificaciones judiciales: notificacionjudicial@idt.gov.co
Notificaciones: Ingrese aquí
Sugerencias o inquietudes: Escriba sus comentarios en el formulario de contacto (En caso de falla en la plataforma de Bogotá Te Escucha radicar su petición en el correo: correspondenciarecepcion@idt.gov.co)
Denúncielo aquí
Correo denuncias por posibles actos de corrupción: asuntosdisciplinarios@idt.gov.co, info@idt.gov.co
Conoces algún Conflicto de Interés en el IDT: Crea tu petición aquí
Bogotá te escucha: sistema Distrital para la gestión de peticiones ciudadanas: https://bogota.gov.co/sdqs/
Botón de Denuncias: https://bogota.gov.co/sdqs/
Horario de atención de correspondencia: Horario de atención: De lunes a viernes 7:00 a.m. a 4:30 p.m.
Si desea radicar algún documento en la recepción de la entidad, tales como facturas, convocatorias, invitaciones o comunicaciones para las diferentes áreas del Instituto, por favor enviarlo al correo: correspondenciarecepcion@idt.gov.co
Teniendo en cuenta lo establecido en la Resolución 190 de 2019 del IDT, el horario de recepción y atención del Instituto Distrital de Turismo en su ventanilla única de radicación electrónica y física, es de lunes a viernes de 7:00 a.m. a 4:30 p.m. en jornada continua y días hábiles únicamente.
Las comunicaciones que se alleguen por correo electrónico fuera de este horario, serán registradas al siguiente día hábil.
Agradecemos tener en cuenta esta información para evitar inconvenientes posteriores.
Mediante resolución No 212 del 25 de julio de 2024, se delega en el cargo del subdirector de Planeación del Instituto Distrital de Turismo a:
El Defensor de la Ciudadanía ejercerá las funciones establecidas en el artículo 14 del Decreto 847 de 2019, que corresponden a:
Normatividad:
- La Defensora de la ciudadanía te da a conocer los canales institucionales: Clic Aquí
- Rol del Defensor del Ciudadano: Clic Aquí
- Resolución 212 del 25 de julio de 2024: Clic Aquí
- Manual Operativo Defensor de la ciudadanía: Clic Aquí
- Correos electrónicos Defensora de la Ciudadanía: Clic Aquí
- Resolución 216 del 17 de mayo de 2024: Clic Aquí
- Circular 003 de 31 de julio de 2024 - Manual Operativo Defensor de la ciudadanía: Clic Aquí
- Modelo Distrital de relacionamiento distrital con la ciudadanía: Clic Aquí
- Informe del Defensor de la Ciudadanía Segundo semestre de 2024: Clic Aquí
Tipo de Petición | Tiempo de Respuesta |
---|---|
Derecho de petición en interés general | Dentro de los 15 días hábiles siguientes a su recepción. |
Derecho de petición en interés particular | Dentro de los 15 días hábiles siguientes a su recepción. |
Queja | Dentro de los 15 días hábiles siguientes a su recepción. |
Reclamo | Dentro de los 15 días hábiles siguientes a su recepción. |
Sugerencia | Dentro de los 15 días hábiles siguientes a su recepción. |
Denuncia por actos de corrupción | Dentro de los 15 días hábiles siguientes a su recepción. |
Felicitaciones | Dentro de los 15 días hábiles siguientes a su recepción. |
Solicitud de acceso a la información | Dentro de los 10 días hábiles siguientes a su recepción. |
Solicitud de copias | Dentro de los 10 días hábiles siguientes a su recepción. |
Consulta | Dentro de los 30 días hábiles siguientes a su recepción. |
Martes a Viernes
8:00 am a 4:00 pm
Sábados, domingos y festivos
9:00 am a 4:00 pm
Ubicación: En inmediaciones del Tropicario del Jardín Botánico.
Dirección: Av José Celestino Mutis #68-95, Bogotá
Lunes a sábado
8:00 am a 1:00 pm - 2:00 pm a 4:00 pm
Domingos y festivos
8:00am a 2:00pm
Ubicación: En el Centro Internacional de Bogotá.
Dirección: Carrera 10 No. 26-21 local 12.
Domingo a domingo
8:00 a.m. a 9:00 p.m.
Ubicación: Terminal de pasajeros, llegadas internacionales, a la salida de Migraciones.
Dirección: Av. El Dorado #103-09, Bogotá.
Lunes a Sábado
8:00 am - 8:00 pm
Domingos y Festivos
8:00 am a 2:00 pm
Ubicación: Dentro del Terminal de Transporte de Bogotá, en la Avenida La Esperanza con Carrera 68.
Dirección: Diagonal 23 # 69 - 11, Bogotá.
Lunes a Sábado
8:00 am a 1:00 pm - 2:00 pm a 4:00 pm
Domingos y Festivos
8:00 am a 2:00 pm
Ubicación: Ubicado en la cima del cerro de Monserrate cerca al Santuario del Señor Caído de Monserrate.
Dirección: Carrera 2 Este No. 21-48 Paseo Bolívar.