Información al viajero

En caso de emergencias puedes contactar las siguientes líneas:

• Línea única de emergencia: Marca al 123 desde tu móvil.
• Bomberos: Marca al 119 desde tu móvil.
• Cruz Roja: Marca al 132 desde tu móvil.

Si requieres efectuar una denuncia, puedes comunicarte con:

• Línea de apoyo a la denuncia: Llama al +57 601 377 9595 (marca la opción 9 y a continuación, la opción 5).
• Línea de denuncia de la Fiscalía General de la Nación: Marca el 122 desde tu móvil.

Finalmente, es importante que antes de tu viaje conozcas la ubicación y los teléfonos de contacto del consulado de tu país.

Contrata tus paquetes y servicios turísticos de alojamiento, guianza y transporte con empresas autorizadas, verificando que cuenten con RNT (Registro Nacional de Turismo).

Planifica con tiempo los lugares, rutas, eventos o atractivos turísticos que vas a visitar.

Compra tus entradas para disfrutar de los atractivos turísticos y eventos de la ciudad en las páginas web oficiales o en las taquillas, con el personal autorizado.

Top 10 de recomendaciones de seguridad

1. Sigue las indicaciones que suministran los prestadores de servicios turísticos y las autoridades para el disfrute de la ciudad en condiciones de seguridad.
2. Deja tu pasaporte y documentos de identidad originales en tu lugar de alojamiento. Solicita ayuda en la recepción para sacar copia de los mismos y lleva esta copia contigo cuando recorras la ciudad.
3. Si no requieres llevar contigo elementos de valor en todo momento, déjalos en tu lugar de alojamiento.
4. Cuida tus objetos personales.
5. Transita siempre por zonas concurridas e iluminadas.
6. Procura no contactar personas a través de aplicaciones de citas ni sostener encuentros con desconocidos.
7. Utiliza tu teléfono móvil en lugares seguros, evitando su uso en la calle.
8. Porta en efectivo únicamente el dinero necesario. Privilegia el uso de medios de pago electrónico o a través de tarjetas débito o crédito.
9. Mantén desactivado el Bluetooth de tu teléfono. De esa manera evitarás que personas ajenas puedan acceder a tu información personal.
10. Si estás de fiesta, nunca descuides tu bebida y no recibas tragos por parte de personas que acabas de conocer.

Bogotá cuenta con varios Puntos de Información Turística donde los visitantes pueden obtener mapas, folletos y consejos de viaje. Estos puntos están ubicados en lugares estratégicos como el Aeropuerto El Dorado, La Candelaria y otros atractivos turísticos de la ciudad.

Los Puntos de Información al Turista tienen como función orientar y acompañar al visitante durante su estadía en Bogotá, ofreciendo planes de la ciudad e indicando cómo movilizarse.

Actualmente, la capital cuenta con ocho (8) Puntos de Información al Turista. A continuación se detallan tres de ellos:

1. Punto de Información al Turista de Monserrate

Ubicación: En la base del Cerro de Monserrate, cerca a la iglesia del Santuario.

Servicios: Información sobre cómo llegar a Monserrate, horarios del funicular y teleférico, y orientación sobre los principales atractivos del destino.

Horarios de atención:
Lunes a sábado: 8:00 a.m. – 1:00 p.m. y 2:00 p.m. – 4:00 p.m.
Domingos y festivos: 8:00 a.m. – 2:00 p.m.

2. Punto de Información al Turista del Jardín Botánico José Celestino Mutis

Ubicación: En inmediaciones del Tropicario del Jardín Botánico.

Servicios: Información sobre colecciones botánicas, exposiciones, eventos, servicios disponibles dentro del parque y actividades educativas.

Horarios de atención:
Martes a viernes: 8:00 a.m. – 1:00 p.m. y 2:00 p.m. – 4:00 p.m.
Sábados y domingos: 9:00 a.m. – 2:00 p.m.

3. Punto de Información al Turista del Terminal de Transporte de Ciudad Salitre

Ubicación: Dentro del Terminal de Transporte de Bogotá, en la Avenida La Esperanza con Carrera 68.

Servicios: Información sobre destinos nacionales e internacionales, horarios de buses y servicios adicionales como equipaje, restaurantes y casas de cambio.

Horarios de atención:
Lunes a domingo: 8:00 a.m. – 3:00 p.m. y 1:00 p.m. – 8:00 p.m.

4. Punto de Información al Turista del Centro Internacional

Ubicación: En el Centro Internacional de Bogotá.

Servicios: Información sobre hoteles, restaurantes, centros comerciales, actividades culturales y opciones de entretenimiento. También proporciona mapas y asistencia con transporte público o taxis.

Horarios de atención:
Lunes a viernes: 8:00 a.m. – 1:00 p.m. y 2:00 p.m. – 4:00 p.m.
No abre los festivos.

5. Punto de Información al Turista del Aeropuerto Internacional El Dorado

Ubicación: Terminal de pasajeros, llegadas internacionales, a la salida de Migraciones.

Servicios: Información sobre hoteles, restaurantes, centros comerciales, actividades culturales y opciones de entretenimiento. También proporciona mapas, folletos turísticos y asistencia para transporte público, taxis y alquiler de vehículos.

Horarios de atención:
Lunes a domingo: 8:00 a.m. – 4:00 p.m. y 1:00 p.m. – 8:00 p.m.

En Bogotá puedes encontrar una amplia gama de alojamientos, desde hoteles de lujo y boutiques hasta hostales económicos y apartamentos de alquiler. Es recomendable reservar con antelación, especialmente en temporadas altas.

Las zonas más populares para hospedarse en Bogotá incluyen La Candelaria (centro histórico), Chapinero (área vibrante con restaurantes y bares) y Usaquén (zona tranquila con encanto colonial). Cada área ofrece una experiencia única y diferentes opciones de alojamiento.

Al utilizar transporte público, mantén tus pertenencias cerca y evita mostrar objetos de valor. Utiliza solo taxis oficiales o aplicaciones de transporte para mayor seguridad.

Si conduces, sigue las normas de tránsito y ten precaución en las horas pico debido al tráfico denso. También verifica las restricciones de movilidad para vehículos particulares designadas desde la Alcaldía Mayor de Bogotá.

Si prefieres mayor autonomía, puedes alquilar un vehículo en una de las muchas agencias de alquiler de coches ubicadas en la ciudad y el aeropuerto. 

Aquí encontrarás varios puntos de interés donde puedes alquilar tus vehículos

Bogotá también es una ciudad amigable para el medio ambiente con las bicicletas, con más de 500 kilómetros de ciclorruta. Hay varios servicios de alquiler de bicicletas disponibles en varios puntos de la ciudad. Debes descargar la aplicación de Tembici y seguir las instrucciones. 
 

Bogotá cuenta con un sistema de transporte público extenso y eficiente. El TransMilenio es un sistema de buses rápidos que conecta a toda la ciudad con estaciones distribuidas en puntos estratégicos. 

También hay buses urbanos y colectivos mejor conocidos como SITP, que cubren rutas más específicas. 

Para facilitar tu estadía, es recomendable usar la tarjeta de transporte recargable TuLlave com para hacer uso del transporte. 
Solo los buses intermunicipales, que conectan el centro de la ciudad con los municipios aledaños como Soacha, Funza, Chía, Cajicá, Madrid, Zipaquirá y Facatativá funcionan con pagos en efectivo.

Puedes utilizar plataformas como Transmilenio y la app TransMiapp disponible en todas las plataformas digitales o Google Maps o para moverte por la ciudad en transporte público. O puedes buscar algunas de las aplicaciones de taxis disponibles en Bogotá.
 

Recomendaciones de salud:

Es recomendable tener un seguro de viaje que cubra gastos médicos. Contrata un seguro que incluya cobertura médica y de emergencias. Consulta las opciones disponibles y elige el plan que mejor se adapte a tus necesidades.
Lleva contigo tu medicación personal. 

Hospitales y farmacias:

Bogotá cuenta con hospitales y clínicas de alta calidad. Las farmacias están ampliamente disponibles y muchas de ellas ofrecen servicio 24 horas.

• Hospitales
• Servicios de urgencias
• Farmacias 24 horas
   

La moneda oficial en Colombia es el peso colombiano (COP). Las casas de cambio oficiales y los bancos son los lugares más seguros para cambiar dinero, muchos de ellos se encuentran en los centros comerciales y en las terminales de transporte, sean terrestres o aéreas, en este caso, caso el Aeropuerto Internacional El Dorado. Es necesario que la casa de cambio emita un documento oficial sobre la transacción. 

Aquí puedes ver cuales son las casas de cambio en Bogotá:

También puedes retirar efectivo en cajeros automáticos, que están ampliamente disponibles en la ciudad. La mayoría de establecimientos acepta tarjetas de crédito y débito, pero es recomendable llevar dinero en efectivo para gastos menores.

Si deseas consultar el cambio de tu moneda a pesos colombianos puedes hacerlo de manera oficial en el convertidor de moneda oficial de Colombia Travel. 
 

El idioma oficial en Bogotá es el español. Aunque en zonas turísticas y hoteles algunas personas dominan el inglés, conocer algunas frases básicas en español te será de gran ayuda:

•  "Hola, ¿cómo estás?" (Hello, how are you?)
• "Gracias" (Thank you)
• "¿Cuánto cuesta?" (How much does it cost?)
• "¿Dónde está el baño?" (Where is the bathroom?)
• "Me llamo [tu nombre]" (My name is [your name])
   

Los requisitos de entrada a Colombia varían según la nacionalidad del viajero. Muchos países de América y Europa no requieren visa para estancias cortas de hasta 90 días. Se requiere un pasaporte válido con al menos seis meses de vigencia a partir de la fecha de entrada. Es recomendable consultar con la embajada o consulado de Colombia en tu país para obtener la información más actualizada o ingresando a la página web oficial del Ministerio de Relaciones Exteriores (Cancillería).

Bogotá, la capital de Colombia, se encuentra a una altitud de 2,625 metros sobre el nivel del mar, lo que le confiere un clima templado y fresco durante todo el año. Las temperaturas promedio oscilan entre los 10 y 20 grados Celsius (50-68°F). Si deseas consultar el clima durante tu estadía puedes revisarlo en la página de Clima Colombia. La ciudad no tiene estaciones definidas como en otros lugares del mundo, pero se pueden identificar periodos de lluvias más intensas, principalmente en abril - mayo y octubre - noviembre. Se recomienda, durante la estadía, usar ropa ligera pero también un abrigo o chaqueta para las noches frescas y los días lluviosos.