Fortalecimiento de la seguridad para incrementar el flujo de turistas en Bogotá fue tema central de la III sesión del Consejo Consultivo Distrital de Turismo
• Durante la última sesión ordinaria del año, los miembros del Consejo Consultivo Distrital de Turismo discutieron las estrategias que serán hoja de ruta para fortalecer la seguridad turística en Bogotá.
• Se exploraron iniciativas que garanticen una experiencia segura y atractiva para los turistas.
• Se prevé dar un nuevo impulso en 2025 a las políticas que fomentan el crecimiento del turismo en Bogotá, sin perder de vista el compromiso con la sostenibilidad y la inclusión.
Bogotá, 9 de diciembre de 2024. Durante la tercera y última sesión ordinaria del Consejo Consultivo Distrital de Turismo, liderado por el Instituto Distrital de Turismo y presidido por la Secretaría de Desarrollo Económico,se presentaron los principales avances, apuestas y desafíos del Distrito en materia de seguridad turística.
Este espacio reunió a más de 50 actores de la cadena turística y del sector público, privado y académico, así como de invitados especiales como César Andrés Restrepo, secretario de Seguridad de Bogotá; Norberto Caro, Teniente Coronel de la Policía, y de entidades aliadas como Cotelco, ANATO, así como expertos en turismo.
“El tercer Consejo Consultivo de Turismo fue una oportunidad para reunirnos con varios actores de la cadena de valor y resaltar la importancia de garantizar la seguridad como un factor determinante para seguir incrementando el flujo de turistas en Bogotá. Entre enero y septiembre de este año, hemos recibido a más de 1,3 millones de turistas extranjeros, consolidando a Bogotá como un destino atractivo en el escenario internacional. Este crecimiento, a su vez, nos plantea desafíos para brindar las garantías necesarias a los turistas y que puedan disfrutar de una experiencia segura en la ciudad”, dijo Andrés Santamaría, director de Turismo Bogotá.
Así mismo, Santamaría agregó que la meta para 2025 es lograr la recertificación de Bogotá como Destino Turístico Inteligente (DTI), por lo que es necesario cumplir con cinco parámetros clave, entre ellos una sólida gobernanza que integre la seguridad. Con dicha certificación se impulsa de manera global a la capital, se brinda confianza a los turistas y se atrae a empresarios interesados en invertir en Bogotá.
En 2025, Bogotá será escenario de importantes eventos internacionales, lo que representa una oportunidad única para que la ciudad continúe posicionándose como la capital de grandes experiencias: “esto exige fortalecer nuestras capacidades en seguridad, con planes y protocoles que garanticen la tranquilidad de quienes visitan la ciudad y el éxito de estas actividades”, precisó el Director de Turismo Bogotá.
Una agenda estratégica para el futuro del turismo
Durante la primera parte de la sesión participaron Cesar Andrés Restrepo, secretario Distrital de Seguridad, Convivencia y Justicia, así mismo, el Teniente Coronel Norberto Caro jefe de la seccional de protección y servicios especiales de la Policía Nacional.
En un contexto en el que Bogotá recibe más de 12 millones de turistas al año, garantizar su seguridad es una prioridad estratégica. La ciudad, con una proporción de 0,5 policías turísticos por cada 100.000 visitantes, busca fortalecer sus capacidades mediante la implementación de nuevas estrategias de prevención y articulación institucional.
El Secretario de Seguridad compartió los avances de Bogotá en materia de seguridad turística, destacando la disminución de hurtos en establecimientos gastronómicos, zonas de entretenimiento y comercios de servicios y productos: “gracias a un programa de análisis de vulnerabilidades y al trabajo conjunto con propietarios y actores de la cadena de valor del turismo, se han logrado reducir estos delitos en comparación con el año anterior”, agregó Restrepo.
Restrepo mencionó que se han capacitado a jefes de seguridad en 25 hoteles en 9 localidades en alianza con Cotelco y su directora ejecutiva, María Patricia Guzmán, fortaleciendo las capacidades del sector hotelero. En conjunto con el Aeropuerto El Dorado también se ha promovido la flexibilidad operativa que permite la reacción inmediata para garantizar la seguridad de los viajes, la movilidad de entrada y salida, así como la protección de sus pertenencias.
Desde Turismo Bogotá se han capacitado a 119 prestadores de servicios turísticos en la prevención de delitos contra turistas y se han desarrollado 23 campañas de seguridad turística en sectores clave de las localidades de Usaquén, Chapinero, Candelaria y Tesaquillo, entre otras acciones.
Prevención de la Explotación Sexual de Niñas, Niños y Adolescentes – ESCNNA, en el contexto del turismo
Desde Turismo Bogotá se compartió el compromiso con la protección de la niñez y la adolescencia, así como las acciones que se implementan para prevenir la ESCNNA.
Entre ellas, se destacó la implementación del plan piloto Quinta Paredes Zona Segura, que ha impactado a más de 3.000 personas del sector turístico en la prevención de este delito y que se replicará en más localidades de Bogotá.
La capital es un destino que prioriza la protección de los derechos de la niñez y la adolescencia, promoviendo un turismo responsable, seguro y ético para todos y todas.
A su vez, Diana Carolina Otalora, Fiscal coordinadora de la unidad de delitos contra la libertad integridad y formación sexual, agregó que desde la Fiscalía: “continuamos trabajando de manera articulada y de manera fuerte todos los temas de explotación, y generando herramientas para resolver procesos en el marco de hurto, extorsión, violencia intrafamiliar para generar una mejor percepción de seguridad en nuestra ciudad”.
Compromisos en pro de la seguridad turística
Entre los principales compromisos al término de la sesión se consolidaron estrategias de trabajo articulado con el sector hotelero, gastronómico y cultural, para reforzar la seguridad turística, estimular la acción de denuncia para hacer seguimiento a los casos y facilitar el trabajo de desarticulación de los delitos, recertificar a Bogotá como Destino Turístico Inteligente (DTI) y continuar con las campañas de prevención de la Explotación Sexual de Niñas, Niños y Adolescentes en el contexto del turismo.
El Teniente Coronel Norberto Caro, destacó el compromiso de la Policía Nacional en continuar desarrollando toda la actividad turística de manera segura: “La Policía de Turismo tiene unas capacidades especiales y dispuestas para la atención de casos que se tengan con turistas nacionales o extranjeros durante las 24 horas”.
Desde la Secretaría de Desarrollo Económico, María Luisa Saldarriaga, subdirectora de Internacionalización de la entidad agregó: “Desde la Secretaría no solo apoyamos estos esfuerzos y encuentros orientados para posicionar a Bogotá como un destino de clase mundial, sino que creemos que son necesarios para continuar estimulando el crecimiento de turistas, así como el desarrollo económico de la ciudad. Escuchar las necesidades del sector es fundamental para la toma de decisiones que mejoren la experiencia de quienes visitan la capital”.
Desde Turismo Bogotá, su director Andrés Santamaría puntualizó que el trabajo articulado es clave entre entidades públicas, privadas y autoridades, para garantizar experiencias seguras a los turistas en Bogotá, teniendo en cuenta que es el sector que más crece y dinamiza la economía y que se prevé cerrar el 2024 con un crecimiento estimado del 10% de llegada de turistas extranjeros y nacionales.
El turismo como motor de desarrollo
El Consejo Consultivo Distrital de Turismo reafirma su papel como instancia clave para la gobernanza turística. Con la participación de representantes de empresas hoteleras, aerolíneas, gremios de servicios turísticos, y universidades, este espacio fomentó la toma de decisiones colaborativas para impactar positivamente en la experiencia de los turistas y en la competitividad de Bogotá como destino.
Más allá de la seguridad: un turismo sostenible y de calidad
Además de la seguridad, los asistentes exploraroniniciativas para posicionar a Bogotá como un destino líder en sostenibilidad, accesibilidad y calidad turística. La articulación de esfuerzos entre el sector público y privado es esencial para fortalecer los atractivos culturales, naturales y gastronómicos de la ciudad, convirtiéndola en un destino integral para visitantes nacionales e internacionales.
Una ciudad que apuesta por el turismo
La tercera sesión del CCDT representó no solo un espacio de diálogo y planeación, sino también una manifestación del compromiso de Bogotá con el turismo como eje transformador. Con acciones claras y colaborativas, la ciudad avanza hacia un futuro más brillante para todos los que la eligen como destino y hogar.