Los PIT son atendidos por un equipo conformado por guías profesionales de turismo e informadores profesionales bilingües, a través de los cuales se brinda información y orientación turística gratuita y actualizada, con relación a la oferta turística, cultural, recreativa y deportiva de Bogotá y su entorno regional.
Los PIT cuentan con material promocional turístico y cartográfico producido por el Instituto Distrital de Turismo (IDT). Por ello, cuenta con las siguientes modalidades de servicio completamente gratuito:
Esta Red de Información Turística cuenta con las siguientes modalidades de servicio completamente gratuito:
- Puntos Fijos: Actualmente operan cinco (5) puntos en esta modalidad. Su característica principal es prestar un servicio personalizado e integral a los turistas, visitantes y residentes, a través de información general actualizada de eventos, atractivos turísticos, programación de itinerarios, movilidad, transporte, recorridos históricos y temáticos.